Notruf- und Serviceleitstelle
In unserer Notruf- und Serviceleitstelle gehen viele hunderte Alarme ein – in 24 Stunden! Darunter Feuer, Einbrüche und Überfälle. Wir leiten in Kooperation mit HWS Wachdienst Hobeling GmbH in Hagen die erforderlichen Maßnahmen ein und entscheiden, ob eine Intervention (Alarmverfolgung) erforderlich ist. Wir fragen nach, dokumentieren und pflegen die Daten: Wer wurde wann informiert? Was wurde festgestellt? Wann wurde unscharf geschaltet?
Zu unseren Leistungen im Bereich Notrufleitzentrale zählen:
- Entgegennahme von Notrufen und Störmeldungen unserer Kunden in Kooperation mit HWS Wachdienst Hobeling GmbH in Hagen
- Maßnahmen einleiten
- Entsprechende Einsätze koordinieren für unsere Einsatzfahrzeuge
- Kommunikation mit Kunden und hilfeleistenden Stellen